网购商品发生纠纷,要去哪里起诉维权_世界时讯
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一、网购商品发生纠纷,要去哪里起诉维权
网购商品发生纠纷,去被告住所地法院或者合同履行地法院起诉。如果合同已经实际履行,合同履行地的确定:
1.合同约定履行地点的,按照约定的履行地点为合同履行地;
2.没有约定或者约定不明的,通过信息网络交付标的的,合同履行地为买受人住所地;
3.通过其他方式交付标的,合同履行地为收货地。
二、网上买到假货怎么起诉赔偿
网上买到假货起诉赔偿的方式是收集相关证据并准备起诉状去本人所在地的法院起诉,向法院提交起诉状,法院进行审查决定是否立案,符合立案条件的,法院会及时通知双方当事人,并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加,经过法庭辩论等程序,法院依法作出判决。
三、如何处理网购纠纷
1.全方位立体化进行投诉。消费者在购买电商自营商品时,一旦发生消费纠纷,就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。
2.拨打电商12315。找法网提醒您,少数情况下,消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而 退。此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。以京东为例,其总部在北京,在遇到纠纷升级之时,便可拨打 北京市的12315(加区号010即可)电话。虽然多花一些长途费,但解决效果更好。建议不要拨打消费者所在城市的12315电话,毕竟远水解不了近渴。
3.拨打电商400投诉。现如今,为了减少经营风险并有效增加利润,很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。这样一来,电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路,从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费纠纷,则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉,而没必要选择效率不高的电 子邮件和在线聊天投诉方式。
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